Zum Inhalt springen Service-Audit anfragen: Lass uns deine Kundenwahrnehmung prüfen
Ein kurzes Gespräch genügt, um zu klären, ob ein Service-Audit für dein Unternehmen sinnvoll ist.
Du möchtest wissen, wie Kunden, Gäste oder Patienten dein Unternehmen wirklich erleben? Dann lass uns sprechen. Im ersten Schritt klären wir, wo du stehst, was du verbessern willst und ob mein Blick von außen zu deiner Situation passt.
Diese Seite ist der richtige nächste Schritt, wenn du deine Kundenwahrnehmung mit einem Service-Audit messen und verbessern willst. Ich arbeite nicht mit Standardlösungen von der Stange. Deshalb ist ein erstes Gespräch wichtig.
Wir prüfen gemeinsam, ob dein Anliegen zu meinem Audit passt – zum Beispiel in der Touristik, in medizinischen Einrichtungen oder im hochwertigen Handwerk.
So erreichst du mich
Wähle den Weg, der für dich am einfachsten ist. Wichtig ist nur: Schreib oder sag kurz, worum es geht und welche Art von Betrieb du führst.
1. Telefonisch
Direkt, persönlich und schnell. Wenn ich gerade nicht in einem Audit bin, gehe ich ran.
+49 2208 9217072
2. Per E-Mail
Schreib mir kurz, welche Branche, welches Anliegen und welches Ziel du hast.
thiel@kundenwahrnehmung.de
3. Über das Formular
Der strukturierte Weg. Ideal, wenn du mir direkt ein paar Eckdaten zu deinem Betrieb geben willst.
Branche, Ziel, aktuelle Herausforderung
Was passiert nach deiner Anfrage?
- Erstgespräch: Wir sprechen ca. 15 Minuten. Du erzählst mir von deinem Betrieb, ich frage gezielt nach und sage dir ehrlich, ob ein Audit sinnvoll ist.
- Einordnung: Wir klären Branche, Ausgangslage und Ziel. Dabei geht es nicht um Verkauf um jeden Preis, sondern um eine saubere Entscheidung.
- Planung: Wenn es passt, planen wir dein Service-Audit und legen fest, welche Kontaktpunkte besonders wichtig sind.
Wichtig: Das Erstgespräch ist kein Pitch-Marathon. Es soll klären, ob ein Audit für dich wirklich Sinn ergibt.
Wann eine Anfrage sinnvoll ist
- Du willst wissen, wie Kunden, Gäste oder Patienten dein Unternehmen wirklich erleben.
- Du bekommst ordentliche Bewertungen, aber zu wenig echte Begeisterung.
- Du hast das Gefühl, dass dein Service besser gemeint ist, als er ankommt.
- Du möchtest deine Customer Journey konkreter verstehen.
- Du willst vor Ort erkennen, welche Details Vertrauen stärken oder schwächen.
- Du suchst keine Theorie, sondern einen ehrlichen Blick von außen.
Noch unsicher?
Dann lies zuerst, wie das Service-Audit funktioniert oder informiere dich über die Audit-Schwerpunkte für Touristik, Medizin und Handwerk.
Wenn du direkt starten willst, nutze gerne das Formular. Ich melde mich bei dir.
Kontaktformular für deine Service-Audit-Anfrage
Je konkreter deine Nachricht ist, desto besser kann ich einschätzen, ob und wie ich dir helfen kann.